Salesforce review 2026: kosten, functies en belangrijkste beperkingen
Salesforce richt zich op het mkb, maar als je offertes wilt maken, heb je Pro Suite nodig in plaats van Starter Suite.
- Bronnen
- 6 onderzocht
- Tarieven gecontroleerd
- 3 oktober 2026
- Onderzoek
- Research Team
- Onderzoek en redactie
- Boekhouder.nl Research Team
Ons oordeel over Salesforce
Overweeg Salesforce als je klantbeheer in een zelfstandig pakket wilt regelen; Starter Suite past minder als je eigen software wilt koppelen via een API, een technische verbinding tussen programma’s. Die keuze hangt af van je koppelingen: Starter Suite heeft geen webservice-API’s en bij Pro Suite betaal je hiervoor extra.
- Prijs
- Vanaf € 0 per gebruiker per maand
- Tarief geverifieerd
- Prijsmodel
- Abonnement, per gebruiker, per transactie
- Officieel geverifieerd
- Minimale looptijd
- Niet vastgesteld
- Onderzoeksgat
- Maakt zelf facturen
- Ja
- Officieel geverifieerd
Zo labelen we bewijs op deze pagina
- Tarief geverifieerd
- tarief gecontroleerd in de officiële bronnen van de aanbieder
- Officieel geverifieerd
- bevestigd via officiële documentatie van de aanbieder
- Berekend
- door Boekhouder.nl berekend uit geverifieerde tarieven
- Claim aanbieder
- zegt de aanbieder zelf; kwaliteit niet door ons getest
- Niet zelf getest
- bestaat volgens bronnen, niet hands-on getest
- Onderzoeksgat
- onvoldoende bewijs voor een conclusie
- Tijdgevoelig
- kan snel veranderen; altijd met peildatum
Op deze pagina10 onderdelen
Salesforce in het kort
| Prijsmodel | Abonnement, per gebruiker, per transactie | Officieel geverifieerd |
|---|---|---|
| Gratis abonnement | Ja | Tarief geverifieerd |
| Gratis proefperiode | 30 dagen | Officieel geverifieerd |
| Gericht op | Mkb | Officieel geverifieerd |
| Verkooppijplijn | Ja | Officieel geverifieerd |
| Offertes maken | Ja | Officieel geverifieerd |
Tarieven met peildatum 3 oktober 2026.
Wat kost Salesforce?
De Gratis suite kost € 0 per gebruiker per maand, exclusief btw. Het Starterspakket begint bij € 25 per gebruiker per maand, exclusief btw, met transactiekosten. Pro Suite begint bij € 100 per gebruiker per maand, exclusief btw, met jaarlijkse facturering en transactiekosten.
- Gratis suite
- € 0 per gebruiker per maand, excl. btwTarief geverifieerd
- Starterspakket (maandabonnement)
- € 25 per gebruiker per maand, excl. btw (Vanafprijs; transactiekosten van toepassing)Tarief geverifieerd
- Starterspakket (jaarabonnement)
- € 25 per gebruiker per maand, excl. btw (Vanafprijs; transactiekosten van toepassing)Tarief geverifieerd
- Pro Suite
- € 100 per gebruiker per maand, excl. btw (Vanafprijs; jaarlijks gefactureerd; transactiekosten van toepassing)Tarief geverifieerd
- Core
- € 195 per gebruiker per maand, excl. btw (Jaarlijks gefactureerd)Tarief geverifieerd
- Advanced
- € 395 per gebruiker per maand, excl. btw (Jaarlijks gefactureerd)Tarief geverifieerd
- Max
- € 550 per gebruiker per maand, excl. btw (Jaarlijks gefactureerd)Tarief geverifieerd
- Success Plan (Premier)
- 30% (Van netto licentiekosten)Tarief geverifieerd
- Gratis abonnement
- JaTarief geverifieerd
- Gratis proefperiode
- 30 dagenOfficieel geverifieerd
Verkoopfuncties van Salesforce
Met Starter Suite kun je na een gesloten verkoop direct een factuur versturen. Pro Suite voegt offertes en verkoopprognoses toe: daarmee schat je je toekomstige verkoop in.
- Verkooppijplijn
- JaOfficieel geverifieerd
- Omzetprognose
- JaOfficieel geverifieerd
- Offertes maken
- JaOfficieel geverifieerd
- Facturen maken
- JaOfficieel geverifieerd
- Soort product
- Zelfstandig CRMOfficieel geverifieerd
Limieten en add-ons bij Salesforce
Starter Suite en Pro Suite bieden elk 2.000 e-mailverzendingen per maand. Wil je meer e-mails versturen, dan biedt Salesforce extra verzendingen als betaalde uitbreiding aan.
- Limiet Gratis suite
- Maximaal 2 gebruikersOfficieel geverifieerd
- Limiet Starter Suite
- Geen maximaal aantal gebruikers; 2.000 e-mailverzendingen per maand; geen offertesOfficieel geverifieerd
- Limiet Pro Suite
- 2.000 e-mailverzendingen per maandOfficieel geverifieerd
- Betaalde add-ons
- Extra e-mailverzendingen, Webservice-API's, Premier-ondersteuningOfficieel geverifieerd
Contract en opzeggen
Bij het Starterspakket kun je kiezen voor maandelijkse of jaarlijkse facturering. Let bij je keuze dus niet alleen op de functies, maar ook op het betaalritme dat bij je bedrijf past.
- Facturering
- Starterspakket: maandelijks of jaarlijks; Pro Suite: jaarlijksOfficieel geverifieerd
Koppelingen en functies van Salesforce
Salesforce noemt koppelingen met QuickBooks, Jira, Zendesk en Slack. Controleer voor je keuze of de genoemde boekhoudkoppeling aansluit op jouw administratie.
- Koppelt met
- QuickBooks, Jira, Zendesk, SlackOfficieel geverifieerd
- Koppeling met boekhoudpakket
- JaOfficieel geverifieerd
- API
- JaOfficieel geverifieerd
- Meerdere gebruikers
- JaOfficieel geverifieerd
Klantenservice
Volgens Salesforce kun je voor hulp terecht bij kennisartikelen, documentatie, Trailhead en de Trailblazer-community. Bij het Signature Success Plan noemt Salesforce een klantsuccesmanager en bereikbaarheid van 24/7.
- Kanalen
- Kennisartikelen en documentatie, Trailhead, Trailblazer-community, Klantsuccesmanager bij Signature Success PlanClaim aanbieder
- Bereikbaarheid
- 24/7 bij Signature Success PlanClaim aanbieder
Voor wie is Salesforce geschikt?
Geen totaalscore en geen ranking: per situatie benoemen we wat de gevonden functies en beperkingen betekenen.
- Relevante fit
zzp
Werk je alleen of met één andere gebruiker, dan blijf je binnen de grens van maximaal twee gebruikers van de Gratis suite.
- Relevante fit
groeiend team
Starter Suite heeft geen maximaal aantal gebruikers, zodat die grens je teamgroei niet beperkt.
- Relevante fit
mkb
Wil je lopende verkopen per fase volgen, dan biedt Starter Suite een verkooppijplijn: een overzicht van verkoopkansen en hun voortgang.
Belangrijkste beperkingen
Geen AppExchange-toegang in Starter Suite
Starter Suite bevat geen toegang tot AppExchange, de omgeving voor aanvullende apps; Pro Suite bevat die toegang wel.
Geen verkoopprognoses in Starter Suite
Wil je je verwachte verkoop in dashboards volgen, kies dan niet voor Starter Suite: Salesforce biedt deze functie vanaf Pro Suite.
Jaarcontract bij Pro Suite
Pro Suite vereist een jaarcontract met jaarlijkse facturering, waardoor dit pakket minder past als je maandelijks wilt kunnen wisselen.
Wat heeft Boekhouder.nl niet zelf getest?
- Contacten importeren
- De koppeling met een boekhoudpakket
- De mobiele app
Deze onderdelen beschrijven we alleen waar officiële bronnen voldoende informatie geven. We presenteren ze niet als eigen gebruikservaring.
Research confidence
Per onderdeel: waar onze informatie op gebaseerd is, en waar we bewust nog geen conclusie trekken.
| Kosten | Tarief geverifieerd |
|---|---|
| Verkoop | Officieel geverifieerd |
| Limieten en add-ons | Officieel geverifieerd |
| Contract | Officieel geverifieerd |
| Koppelingen en functies | Officieel geverifieerd |
| Support volgens aanbieder | Claim aanbieder |
Alternatieven voor Salesforce
CRM in je boekhoudpakket
Wil je klantbeheer en administratie in hetzelfde pakket houden, kijk dan naar de mogelijkheden van je boekhoudpakket: Salesforce is een zelfstandig CRM-pakket.
Ander CRM-pakket
Bekijk ook een ander CRM-pakket als je meer dan 2.000 e-mails per maand wilt versturen zonder een betaalde uitbreiding voor extra verzendingen.
Offertesoftware
Heb je vooral een hulpmiddel voor offertes nodig, dan is aparte offertesoftware het bekijken waard: bij Salesforce vereist offertes maken Pro Suite.
Spreadsheet of contactenlijst
Wil je alleen contactgegevens bewaren en geen verkoopfasen volgen, bekijk dan of een spreadsheet of contactenlijst volstaat in plaats van een pakket met de verkooppijplijn van Starter Suite.
Is Salesforce geschikt voor jouw bedrijf?
Interessant als je
- vanuit een gesloten verkoop direct een factuur wilt versturen met Starter Suite
- met Pro Suite offertes en verwachte verkopen wilt beheren
Minder passend als je
- met meer dan twee gebruikers in de Gratis suite wilt werken
- Pro Suite wilt gebruiken zonder jaarcontract
Controleer vóór je afsluit
- Benodigde functies per abonnement
- Totale offerte inclusief transactiekosten en uitbreidingen
- Aansluiting op je boekhoudpakket
- Contractduur en opzegvoorwaarden
- Benodigd ondersteuningsplan
Gebruik de proefperiode van 30 dagen om vóór je keuze na te gaan of de inrichting aansluit op je dagelijkse werk. Vraag daarbij een prijsopgave voor de uitbreidingen die je nodig hebt, zodat je niet alleen op het abonnementstarief beslist.
Zo controleerden we dit artikel
Prijzen krijgen altijd een eigen peildatum en kunnen sneller wijzigen dan de rest van deze review.
4 oktober 2026
Voorwaarden gecontroleerd: 1 feit vastgelegd.
3 oktober 2026
Tarieven en voorwaarden gecontroleerd: 96 feiten vastgelegd.
Deze pagina is gebaseerd op 6 bronnen, waarvan 6 van Salesforce zelf.
Toon alle bronnen (6)
Officiële bronnen
- CL-01Prijzen Salesforce voor het MKB: complete CRM-oplossingen | Salesforce NL · gecontroleerd op 3 oktober 2026
- CL-02Bekijk prijzen voor CRM van Salesforce: kies jouw abonnement | Salesforce NL · gecontroleerd op 3 oktober 2026
- CL-03Pro Suite: Probeer vandaag nog gratis | Salesforce NL · gecontroleerd op 3 oktober 2026
- CL-04Starter Suite CRM: Probeer vandaag nog gratis | Salesforce NL · gecontroleerd op 3 oktober 2026
- CL-06Global Online MSA · gecontroleerd op 3 oktober 2026
- CL-07https://www.salesforce.com/nl/editions-pricing/sales-cloud/ · gecontroleerd op 3 oktober 2026
Hoe we Salesforce onderzoeken
Kosten
Gecontroleerd aan de hand van de officiële prijspagina's van de aanbieder, met peildatum.
Functies
Gecontroleerd via de website, de documentatie en de veelgestelde vragen van de aanbieder.
Koppelingen
Overgenomen van de koppelingenpagina en de documentatie van de aanbieder; niet zelf aangesloten.
Hands-on test
Nog niet uitgevoerd voor deze aanbieder. We hebben geen account aangemaakt en claimen nergens eigen ervaring.
Gebruikerservaring
Niet onderzocht voor deze aanbieder.
Onderzoeksgaten
Worden expliciet gepubliceerd en niet automatisch ingevuld.