Betaalprovider voor je webshop kiezen

iDEAL-tarieven vergelijken

Voor een Nederlandse webshop is iDEAL de belangrijkste betaalmethode. Vergelijk daarom de vaste kosten per geslaagde transactie.

• Mollie: een vast tarief van €0,32 per iDEAL-transactie.
• Buckaroo: de website vermeldt een basistarief van €0,30 per transactie. Op dezelfde site staat ook €0,28 per transactie buiten een bundel. Vraag vooraf welk tarief voor je webshop geldt.
• Adyen: €0,11 verwerkingskosten plus €0,22 voor de betaalmethode. Dit tarief komt uit eerdere prijslijsten. Controleer het opnieuw bij je aanvraag.

Voorbereiding op Wero

Betaalvereniging Nederland heeft aangekondigd dat iDEAL geleidelijk overgaat naar het Europese betaalsysteem Wero. Banken en betaaldienstverleners willen deze overgang uiterlijk op 31 december 2027 afronden.

Vraag je aanbieder hoe die software-updates voor je webshop regelt. Controleer ook of de transactietarieven na de overgang naar Wero gelijk blijven.

Wat betaal je bij een vast tarief?

Accepteer je creditcards van consumenten? Betaalproviders gebruiken daarvoor twee prijsmodellen: een vast percentage of een variabele opslag.

Mollie rekent voor consumentenkaarten van Mastercard en Visa uit de Europese Economische Ruimte een vast tarief van 1,80% + €0,25 per transactie. Daarmee weet je bij elke bestelling vooraf precies wat de betaalkosten zijn.

Hoe werken Interchange-modellen?

Adyen en Buckaroo werken met een Interchange-model. Daarbij betaal je apart voor de vergoeding aan de bank die de kaart uitgeeft en voor de kosten van het kaartnetwerk.

• Buckaroo: gebruikt voor Visa, Mastercard en Maestro een Interchange++-structuur.
• Adyen: rekent voor Visa €0,11 vaste kosten plus Interchange+ en een opslag van 0,60%.

De bankvergoeding en kaartnetwerkkosten komen bij deze modellen nog boven op de opslag. Vergelijk een opslag van 0,60% daarom nooit direct met een tarief van 1,80% waarin alle kosten zitten.

Wat moet je aanbieden voor achteraf betalen?

Volgens de regels van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) moeten consumenten bij de aankoop van goederen minimaal één optie hebben om minstens de helft bij of na bezorging te betalen. Klarna is hiervoor een veelgebruikte methode. De wet verplicht je niet om een specifiek merk aan te bieden.

Wat kost Klarna per aanbieder?

• Mollie: een Klarna-transactie in Nederland en België kost 2,99% + €0,45.
• Adyen: vermeldt voor Pay Over Time in Nederland €0,11 + 2,99% + €0,49. Dit is een specifieke variant, geen algemeen tarief voor regulier achteraf betalen.
• Buckaroo: rekent een variabel tarief van 2,99% + €0,45 per Klarna-transactie. Bij registratie via specifieke partnerkanalen vermeldt Buckaroo daarnaast een gateway-vergoeding: een extra vergoeding van €0,10 per transactie.

Controleer vooraf in je offerte of de toeslag van Buckaroo voor je geldt.

Welke regels gelden bij retouren?

Consumenten hebben bij webwinkelaankopen doorgaans een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Als webwinkelier moet je het aankoopbedrag binnen 14 dagen na het ontbinden van de koop terugstorten via dezelfde betaalmethode.

Op basis van Europese richtlijnen moeten webwinkels ook een duidelijke herroepingsfunctie aanbieden. Daarmee kan de klant op de website de koop ongedaan maken.

Mollie, Buckaroo en Adyen ondersteunen volledige en gedeeltelijke terugbetalingen rechtstreeks vanuit het orderoverzicht van je webshopsoftware.

Wat kosten terugbetalingen en welk saldo is nodig?

Een terugbetaling verwerken kost vaak geld. Buckaroo rekent €0,25 per uitgevoerde terugbetaling bij Klarna. Mollie en Adyen publiceren eventuele transactiekosten voor terugbetalingen niet standaard. Vraag deze kosten na.

Buckaroo verwerkt terugbetalingen alleen als je voldoende saldo bij de provider hebt. Is je saldo te laag? Dan zet Buckaroo terugbetalingsverzoeken automatisch stil totdat er nieuwe omzet binnenkomt. Houd daar rekening mee bij je retourproces.

Wanneer staat het geld op je rekening?

Een goedgekeurde betaling in je webshop staat niet direct op je zakelijke bankrekening. Betaalproviders gebruiken verschillende uitbetalingsschema's en voorwaarden.

Adyen gebruikt standaard 'Sales day payout': een dagelijkse uitbetaling. Je ontvangt het bedrag na aftrek van provisies en correcties.

Bij Mollie zijn wekelijkse en maandelijkse uitbetalingen kosteloos. Voor dagelijkse uitbetalingen kunnen voorwaarden gelden.

Hoe koppel je de provider aan je webshop?

Mollie en Buckaroo bieden kant-en-klare plug-ins voor WooCommerce en andere bekende webshopsystemen. Met deze software-uitbreidingen activeer je betaalmethoden zonder zelf code te schrijven.

Adyen ondersteunt plug-ins voor platforms zoals WooCommerce, Shopify en Adobe Commerce. De aanbieder richt zich vooral op maatwerk en grotere volumes, met geavanceerde API-koppelingen: verbindingen waarmee systemen gegevens uitwisselen.

Controleer altijd of de aanbieder de plug-in voor je webshopplatform actief onderhoudt.

Welke kosten groeien mee met je gebruik?

Naast vaste pakketprijzen zijn er kosten die meegroeien met het aantal bestellingen dat je verwerkt.

Bij Mollie gelden voor accounts met een jaaromzet onder €500.000 deze uitbetalingskosten:

• De eerste 5 dagelijkse of handmatige uitbetalingen per maand zijn gratis.
• Vanaf de zesde uitbetaling betaal je €0,25 per uitbetaling.

Welke toeslagen en minimumfacturen gelden?

Let bij Buckaroo op deze kosten:

• Een eventuele gateway-vergoeding van €0,10 boven op de transactiekosten voor Klarna.
• Een tarief van €0,25 per verwerkte terugbetaling.

Buckaroo vermeldt tarieven standaard exclusief btw.

Adyen rekent geen opstart- of abonnementskosten, maar hanteert wel een minimumfactuurbedrag. Dat bedrag hangt af van je branche en bedrijfsmodel. Bij weinig transacties per maand betaal je daardoor toch een vast minimumbedrag.

Gebruik de kostenmodule hierboven om je situatie door te rekenen.

Wat moet je administratie vastleggen?

De Belastingdienst stelt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar voor je bedrijfsadministratie. Betaalproviders storten bedragen na aftrek van kosten op je rekening. Een bankafschrift alleen is daarom niet genoeg om je omzet en transactiekosten aan te tonen.

Je administratie moet deze onderdelen afzonderlijk kunnen verantwoorden:

• De bruto orderbedragen, vóór aftrek van kosten.
• De btw-tarieven.
• De ingehouden providerkosten.
• Eventuele teruggaven.

Welke koppelingen bieden de aanbieders?

Mollie koppelt via Combidesk direct met boekhoudsoftware zoals Exact Online, SnelStart en AFAS. Deze koppeling leest transacties en kosten automatisch in.

Buckaroo biedt de module Buckaroo Accounting aan voor €3,50 per maand. Er geldt een introductieaanbod dat gratis is tot en met eind 2026. De module koppelt omzet, kosten, uitbetalingen en terugbetalingen automatisch aan elkaar.

Adyen heeft een specifieke koppeling voor ERP-systemen zoals NetSuite. De afstemmingsmodule koppelt uitbetalingsrapporten automatisch aan de administratie op basis van unieke betaalreferenties van de provider.

Welke opzegtermijnen en controles gelden?

Wil je overstappen naar een andere betaalprovider? Let dan op de opzegvoorwaarden:

• Mollie: je kunt op elk gewenst moment opzeggen.
• Buckaroo: je hebt een opzegtermijn van één maand.
• Adyen: de overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd. Je moet schriftelijk opzeggen, met een opzegtermijn van ten minste twee maanden.

Elke nieuwe provider moet een klantonderzoek uitvoeren volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). De controle van je identiteit en bedrijf kost tijd. Vraag je nieuwe account daarom ruim voor de gewenste overstapdatum aan.

Welke betaalgegevens kun je meenemen?

Opgeslagen creditcardgegevens van terugkerende klanten, ook wel tokens genoemd, kun je door strenge beveiligingseisen niet zomaar meenemen naar een andere aanbieder. Klanten moeten hun betaalgegevens bij het afrekenen vaak opnieuw invoeren.

Openstaande retouren en betalingen via achteraf betaalmethoden lopen nog weken door in je oude provideraccount. Sluit dat account pas definitief als alle bedenktermijnen zijn verstreken. Download ook op tijd alle uitbetalingsoverzichten voor je belastingadministratie.