Boekhouder.nl

Openstaande facturen

Welke actie je onderneemt bij een openstaande factuur, hangt af van hoelang die openstaat. Hier zie je wanneer je herinneringen verstuurt en wanneer incasso, factoring (je vordering overdragen) of afboeken aan de orde is.

Onderzoek en redactie
Boekhouder.nl Research Team
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 17 september 2026
Primaire bron: Belastingdienst
Bronnen: 28 officiële bronnen
Bekijk methodologie
Deze pagina is gebaseerd op informatie van de Belastingdienst en andere officiële bronnen en geeft algemene informatie plus een indicatieve keuzehulp. De uitkomst is geen persoonlijk belastingadvies. Bekijk bronnen
Op deze pagina12 onderdelen

Welke situatie is van jou?

Kies je situatie. Je ziet meteen welke hoofdregel daarbij hoort.

Welke begrippen moet je uit elkaar houden?

Deze begrippen worden vaak door elkaar gehaald:

  • Zakelijke incasso: direct incassokosten en handelsrente (10,4%) bij verzuim; consumentenincasso: verplichte kosteloze 14-dagenwaarschuwing, lagere rente (4%).
  • Factuurstelsel: direct btw-afdracht, later terugvorderen via 1-jaarstermijn; kasstelsel: afdracht bij betaling, geen teruggaaf bij oninbaarheid.
  • Afboekingscorrecties: onder €1.000 toegestaan in eerstvolgende btw-aangifte; boven €1.000 verplicht via apart elektronisch formulier Suppletie.
  • Statische voorziening: betalingskans per factuur via ouderdomsanalyse; dynamische voorziening: historisch omzetpercentage voor gelijkmatige verdeling van verlieslasten.

Wanneer geldt dit voor jou?

  1. Incassokosten en wettelijke rente berekenen

    Na de betalingstermijn kun je intern incassomaatregelen starten, maar bij consumenten verplicht BW Boek 6 je eerst een kosteloze WIK-brief te sturen: een aanmaning met exact 14 dagen betaaltijd en het exacte bedrag aan incassokosten bij niet-betaling; zonder die brief mag je deze kosten niet berekenen. Bij zakelijke transacties zijn de incassokosten en wettelijke handelsrente direct bij verzuim verschuldigd.

  2. Deurwaarder inschakelen, Btag-kosten boeken

    Lukt innen zonder rechter niet, dan hangt gerechtelijke incasso af van de verwachte mogelijkheden om het geld te innen: voor deurwaardershandelingen, zoals dagvaarden of officieel stukken bezorgen, gelden vaste wettelijke tarieven (Btag), naast vaste griffierechten per categorie vordering; deze externe kosten moet je vaak voorschieten en in een aparte administratie vastleggen. Je moet hiervoor persoonsgegevens van je debiteur overdragen, wat de AVG toestaat zolang je alleen de gegevens deelt die nodig zijn om de civielrechtelijke vordering te innen.

  3. Vordering overdragen, commissie aftrekken

    Als direct beschikbaar geld vooropstaat, draag je de vordering over aan een factormaatschappij (artikel 3:94 BW) en boek je volgens de gebruikelijke werkwijze de hoofdsom min de financieringskosten als ontvangst. Bij oninbaarheid neemt de factormaatschappij wettelijk de positie van de schuldeiser over (de factoorregeling): zij mag eventueel btw-verlies terugvragen, maar uitsluitend via een specifiek schriftelijk verzoekschrift, niet via de reguliere aangifte.

  4. Definitief afboeken en btw terugvragen

    Blijft betaling definitief uit, dan moet je de vordering uiterlijk 1 jaar na de afgesproken uiterste betaaldatum als oninbaar aanmerken en mag je de eerder afgedragen btw terugvragen via je periodieke btw-aangifte, in rubriek 1a of 1b. Zonder prijsvermindering mag je geen creditfactuur sturen; je trekt de hoofdsom exclusief btw af van de vooraf opgebouwde voorziening dubieuze debiteuren, een reservering voor facturen die mogelijk onbetaald blijven.

Welke behandeling geldt in welke situatie?

Je ziet per situatie welke officiële regel geldt en wat je moet doen.

Welke behandeling geldt in welke situatie?
Zelf herinneringen en aanmaningen versturen via je software
Waarom geldt dit?
Na de betalingstermijn kun je intern incassomaatregelen starten, maar BW Boek 6 beschermt consumenten: stuur eerst een kosteloze WIK-brief met exact 14 dagen betaaltijd en het exacte bedrag aan incassokosten bij niet-betaling; zonder die brief mag je deze kosten niet berekenen. Bij zakelijke transacties zijn incassokosten en wettelijke handelsrente direct bij verzuim verschuldigd.
Incassokosten en wettelijke rente berekenenWat je doet
Volg de wettelijke voorschriften.
Een externe gerechtsdeurwaarder of advocaat inschakelen
Waarom geldt dit?
Lukt innen zonder rechter niet, dan hangt gerechtelijke incasso af van de verwachte mogelijkheden om het geld te innen: voor deurwaardershandelingen, zoals dagvaarden of officieel stukken bezorgen, gelden vaste wettelijke tarieven (Btag), naast vaste griffierechten per categorie vordering; deze externe kosten moet je vaak voorschieten en apart administreren. Je moet persoonsgegevens van je debiteur overdragen, wat de AVG toestaat zolang je alleen de gegevens deelt die nodig zijn om de civielrechtelijke vordering te innen.
Deurwaarder inschakelen, Btag-kosten boekenWat je doet
Volg de wettelijke voorschriften.
Je vordering overdragen aan een externe factormaatschappij
Waarom geldt dit?
Als direct beschikbaar geld vooropstaat, draag je de vordering over aan een factormaatschappij (artikel 3:94 BW) en boek je volgens de gebruikelijke werkwijze de hoofdsom min de financieringskosten als ontvangst. Bij oninbaarheid neemt de factormaatschappij wettelijk de positie van de schuldeiser over (de factoorregeling): zij mag eventueel btw-verlies terugvragen, maar uitsluitend via een specifiek schriftelijk verzoekschrift, niet via de reguliere aangifte.
Vordering overdragen, commissie aftrekkenWat je doet
Volg de gebruikelijke werkwijze en wettelijke voorschriften.
Definitief afboeken van je voorziening dubieuze debiteuren
Waarom geldt dit?
Blijft betaling definitief uit, dan moet je de vordering uiterlijk 1 jaar na de afgesproken uiterste betaaldatum als oninbaar aanmerken en mag je de eerder afgedragen btw terugvragen via je periodieke btw-aangifte, in rubriek 1a of 1b. Zonder prijsvermindering mag je geen creditfactuur sturen; je trekt de hoofdsom exclusief btw af van je vooraf opgebouwde voorziening dubieuze debiteuren.
Definitief afboeken en btw terugvragenWat je doet
Volg de wettelijke voorschriften.

Zo pak je het aan

Volg de stappen in deze volgorde. Bij elke stap zie je welke officiële regel geldt.

Status van deze stap bij jou

Wat je doet

Verstuur de factuur vanuit je facturatiesoftware uiterlijk op de 15e dag van de maand na de levering. Leg de factuur met factuurdatum, betaaltermijn en omschrijving vast in het verkoopboek van je administratie. Hier begint de wettelijke bewaarplicht.

Wat de regel zegt
  • "U verstuurt de factuur uiterlijk op de 15e dag van de maand die volgt op de maand waarin u hebt geleverd."

Welke regel geldt voor jou?

Kies de situatie die het beste bij je past. Je ziet de bijbehorende hoofdregel en de voorwaarden waarop je moet letten. Je antwoorden blijven op dit apparaat.

Vraag 1 van 1

Welke situatie past het beste bij je?

Checklist

Loop deze punten na voordat je indient. Je vinkjes blijven op dit apparaat.

0 van 14 afgevinkt

Inrichting van je administratie0/4

Incasso en vervolgstappen0/5

Afboeking en belastingaangifte0/5

Automatisch lokaal bewaard

Veelgemaakte fouten

Wat er misgaat, wat het kost, en waar je het aan toetst.

Veelgestelde vragen

Mag ik een creditfactuur sturen als mijn klant niet betaalt?

Nee, de Nederlandse btw-regels verbieden dit als je de prestatie niet hebt geannuleerd of de prijs hebt verlaagd. Bij een dubieuze debiteur of wanbetaler moet je de vordering wegens oninbaarheid afboeken via het memoriaal. Vraag de btw terug als negatief bedrag in rubriek 1a of 1b, omdat je feitelijk geen korting geeft.

Wanneer geldt een factuur als oninbaar voor btw-teruggaaf?

Volgens de belastingwetgeving geldt een vordering uiterlijk één jaar na de afgesproken betalingstermijn als definitief oninbaar. Heb je geen termijn afgesproken? Dan begint die termijn na de standaard betalingstermijn van 30 dagen na ontvangst van de factuur.

Welke minimale betaaltermijn moet ik consumenten geven in de WIK-brief?

BW 6 verplicht je consumenten minimaal 14 volle dagen te geven om te betalen. Die termijn begint pas op de dag na bezorging van de brief. Een onjuiste formulering, zoals "binnen veertien dagen na dagtekening", laat je recht op elke incassovergoeding vervallen.

Moet ik bij het kasstelsel afboeken via rubriek 1a of 1b?

Bij het kasstelsel hoef je pas btw af te dragen als je klant de bankoverschrijving daadwerkelijk uitvoert. Bij oninbaarheid heb je dus geen btw afgedragen en heb je geen recht op btw-teruggaaf. Je geeft hiervoor niets aan.

Mag ik als factormaatschappij btw terugvragen via mijn gewone aangifte?

Nee, onder de factoorregeling neemt de factormaatschappij wettelijk de positie van de oorspronkelijke ondernemer over. Als overnemende onderneming mag je btw uitsluitend terugvragen via het aparte formulier "Verzoek om teruggaaf omzetbelasting (overgenomen vorderingen)". Dat kan dus niet via de portal.

Moet ik bij betalingsverzuim rente berekenen, en welk tarief geldt in 2026?

Bij handelstransacties tussen bedrijven bereken je wettelijke handelsrente. Die bedraagt vanaf medio 2026 10,4%. Bij particuliere klanten en natuurlijke personen buiten handelstransacties ben je beperkt tot de wettelijke rente van 4%.

Kan ik een boete krijgen als ik een inkoopfactuur niet betaal?

Ja, als je een inkoopfactuur uiterlijk één jaar na de uiterste betaaldatum nog niet hebt betaald, moet je de eerder afgetrokken btw corrigeren. Laat je deze suppletie achterwege en stelt de Belastingdienst dit vast, dan volgt 5% belastingrente over het saldo. Daarnaast kun je een betaalverzuimboete krijgen van maximaal €6.709 per kalenderjaar.

Mag ik in een WIK-brief btw rekenen over de incassokosten?

Je mag de incassokosten volgens de staffel, bijvoorbeeld 15% over de eerste €2500, alleen verhogen met btw als je die btw aantoonbaar zelf niet kunt verrekenen in je belastingaangifte. Je moet dit uitdrukkelijk verklaren in de WIK-brief.

Zo controleren we deze pagina

De regels op deze pagina komen uit officiële bronnen. Elke bewering is gekoppeld aan een bron met datum. We controleren de pagina regelmatig opnieuw.

Redactie en controle

Aantal bronnen
28
Laatst inhoudelijk gecontroleerd
2026-09-17
Controlefrequentie
Maandelijks
Waarden die maandelijks worden gevolgd
17

Bronsoorten die we gebruiken

  • Belastingdienst
  • Rijksoverheid en wetten.overheid.nl
  • KVK en RVO
  • Europese Commissie

Deze pagina is gebaseerd op 28 bronnen, laatst gecontroleerd op 17 september 2026.

De overige 20 bronnen⌄
  1. CL-09Hoe hoog is de wettelijke rente? | Rijksoverheid.nlwww.rijksoverheid.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  2. CL-11ECLI:NL:RBZWB:2021:3131, Rechtbank Zeeland-West-Brabant, BRE - 18 _ 3255uitspraken.rechtspraak.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  3. CL-12Bijzondere situaties van boetes bij de btw | Belastingdienstwww.belastingdienst.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  4. CL-13Btw-aangifte corrigerenwww.belastingdienst.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  5. CL-14wetten.nl - Regeling - Burgerlijk Wetboek Boek 3 - BWBR0005291wetten.overheid.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  6. CL-15Btw aftrekken bij niet-betaalde facturen | Belastingdienstwww.belastingdienst.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  7. CL-16Btw-teruggaaf door prijsvermindering, kwijtschelding of verbreking overeenkomst | Belastingdienstwww.belastingdienst.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  8. CL-17Per 1 april regels voor incassodienstverlening | Rijksoverheid.nlwww.rijksoverheid.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  9. CL-18Wat is de maximale rente die ik betaal voor een lening? | Rijksoverheid.nlwww.rijksoverheid.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  10. CL-20Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders - BWBR0012638wetten.overheid.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  11. CL-21Griffierecht kantonrechter | Rechtspraakwww.rechtspraak.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  12. CL-22Griffierecht civiele rechter | Rechtspraakwww.rechtspraak.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  13. CL-23Overzicht percentages belastingrente | Belastingdienstwww.belastingdienst.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  14. CL-24Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten - BWBR0031432wetten.overheid.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  15. CL-25https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2012-141.htmlzoek.officielebekendmakingen.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  16. CL-26ECLI:NL:HR:2016:2704, Hoge Raad der Nederlandenuitspraken.rechtspraak.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  17. CL-27Besluit van 10 december 2024 tot wijziging van het Besluit van 15 december 2022 tot vaststelling wettelijke rente (Staatsblad 2024, 395)zoek.officielebekendmakingen.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  18. CL-29Besluit kwaliteit incassodienstverlening - Staatsblad 2024, 44zoek.officielebekendmakingen.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  19. CL-30ECLI:NL:RBAMS:2025:3052, Rechtbank Amsterdamuitspraken.rechtspraak.nlgecontroleerd op 17 september 2026
  20. CL-33Btw-aangifte corrigeren | Belastingdienstwww.belastingdienst.nlgecontroleerd op 17 september 2026