Tellow review 2026: kosten, veiligheid en belangrijkste beperkingen
Tellow past bij je als je een eenmanszaak hebt en je rekening en boekhouding wilt combineren, maar houd rekening met € 0,25 per betaling bij het pakket Gratis.
- Bronnen
- 19 onderzocht
- Tarieven gecontroleerd
- 15 oktober 2026
- Onderzoek
- Research Team
- Praktijktest
- Aanvraag tot ID-verificatie
- Onderzoek en redactie
Sarah Lienhard- Inhoudelijk beoordeeld door
- Boekhouder.nl Research Team
Ons oordeel over Tellow
De combinatie is vooral interessant als je bonnen automatisch aan transacties wilt laten koppelen. Heb je bij problemen snel persoonlijk contact nodig, wees dan terughoudend: gebruikers melden onbeantwoorde e-mails en wekenlange wachttijden voor telefonische afspraken.
- Maandprijs
- Vanaf € 0
- Tarief geverifieerd
- Eenmalige kosten
- Niet vastgesteld
- Onderzoeksgat
- Juridische status
- Betaaldienst (EMI)
- Officieel geverifieerdBron: officiële pagina van Tellow; niet gecontroleerd in het register van de toezichthouder
- Depositogarantie
- Alleen via de partnerbank
- Officieel geverifieerdBron: officiële pagina van Tellow; niet gecontroleerd in het register van de toezichthouder
Zo labelen we bewijs op deze pagina
- Tarief geverifieerd
- tarief gecontroleerd in de officiële bronnen van de aanbieder
- Officieel geverifieerd
- bevestigd via officiële documentatie van de aanbieder
- Berekend
- door Boekhouder.nl berekend uit geverifieerde tarieven
- Claim aanbieder
- zegt de aanbieder zelf; kwaliteit niet door ons getest
- Niet zelf getest
- bestaat volgens bronnen, niet hands-on getest
- Onderzoeksgat
- onvoldoende bewijs voor een conclusie
- Tijdgevoelig
- kan snel veranderen; altijd met peildatum
Op deze pagina14 onderdelen
Tellow in het kort
| Product | Tellow | Officieel geverifieerd |
|---|---|---|
| Type | Betaaldienst (EMI) | Officieel geverifieerdBron: officiële pagina van Tellow; niet gecontroleerd in het register van de toezichthouder |
| Maandkosten | Vanaf € 0 per maand | Tarief geverifieerd |
| Geldopname | € 1 per opname | Tarief geverifieerd |
| Zakelijke lening of krediet | Ja | Officieel geverifieerd |
| Depositogarantie standaard saldo | Alleen via de partnerbank | Officieel geverifieerdBron: officiële pagina van Tellow; niet gecontroleerd in het register van de toezichthouder |
| Safeguarding | Ja | Officieel geverifieerd |
| Eenmanszaak / freelancer | Ondersteund | Officieel geverifieerd |
| BV | Alleen boekhouding (tot 5 medewerkers), geen bankrekening | Officieel geverifieerd |
| Multi-user | Ja, vanaf Plus | Officieel geverifieerd |
| Boekhoudkoppelingen | Boekhouding ingebouwd | Officieel geverifieerd |
| Support volgens Tellow | Maandag tot en met vrijdag, 09:00–21:00. | Claim aanbieder |
Tarieven met peildatum 15 oktober 2026.
Tellow is geen bank
Tellow is een betaaldienst via een elektronischgeldinstelling, geen bank: je kunt er geld aanhouden en betalingen doen, maar de juridische status verschilt van die van een bank.
| Kenmerk | Tellow | Traditionele bank |
|---|---|---|
| Juridisch type | Betaaldienst (EMI) | Bank |
| Zakelijke lening of krediet | Ja | Mogelijk |
| Depositogarantie standaard saldo | Alleen via de partnerbank | Tot € 100.000 per rekeninghouder |
| Bescherming tegoed | Safeguarding | Depositogarantiestelsel |
Hoe wordt je geld bij Tellow beschermd?
Swan bewaart je geld bij BNP Paribas, apart van de eigen rekeningen; dit heet safeguarding en houdt klantgeld gescheiden van het geld van Swan. Het Franse depositogarantiestelsel FGDR beschermt tot € 100.000, maar alleen voor geld dat bij een failliete partnerbank staat: dit is dus geen algemene garantie tegen een faillissement van de betaaldienst.
- Standaard saldo
- Betaaldienst (EMI): geld bij partnerbank BNP Paribas; Frans depositogarantiestelsel (FGDR) dekt alleen wat bij een failliete partnerbank staat, tot € 100.000Officieel geverifieerd
- Depositogarantie
- Alleen via de partnerbankOfficieel geverifieerd
- Safeguarding
- Ja, Bij BNP Paribas, gescheiden van Swans eigen rekeningen.Officieel geverifieerd
Welke pakketten heeft Tellow?
Tellow heeft 4 pakketten. Per pakket zie je de prijs en wat erbij hoort.
Gratis
€ 0per maand
- € 0 per maand bij betaling per maand
- Per betaling
- € 0,25
- Fysieke kaart
- Ja
- Virtuele kaarten
- Ja
Basis
€ 12,99per maand bij betaling per jaar
- € 14,99 per maand bij betaling per maand
- Per betaling
- € 0,25
Plus
€ 22,99per maand bij betaling per jaar
- € 25,99 per maand bij betaling per maand
- Per betaling
- € 0,25
- Toegang voor je boekhouder
- Ja
Compleet
€ 69,99per maand
- Per betaling
- € 0,25
- Toegang voor je boekhouder
- Ja
Wat kost Tellow echt?
Een maandprijs zegt weinig: de kosten zitten ook in wisselen, ontvangen en opnemen. Daarom splitsen we de tarieven per kostencategorie.
Kaart
- Kaart vervangen, exclusief btw
- € 7 per vervanging
Geld opnemen
- Opnemen (Basis, Plus en Compleet)
- € 1 per opname
Betalingen ontvangen
- EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Gratis)
- 0,5%
- EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Gratis) (vast)
- € 0,40 per betaling
- EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Basis)
- 0,25%
- EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Basis) (vast)
- € 0,40 per betaling
- EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Plus en Compleet)
- € 0,40 per betaling
Overige kosten
- SEPA-transactie, maximaal
- € 0,25 per transactie
- Onjuist of illegaal rekeninggebruik
- € 180
- Juridische, overheids- en derdenverzoeken verwerken
- € 20
- Stornering door onvoldoende saldo
- € 1
- Chargeback uitvoeren en onderzoeken
- € 30 per transactie
- Inactiviteit na 30 dagen
- € 5 per maand
Alle tarieven: peildatum 15 oktober 2026, gecontroleerd in de officiële tariefbronnen.
Wat kost Tellow bij jouw gebruik?
Stel je maandprofiel in; wij rekenen de gevonden tarieven door. Dit is een berekening van Boekhouder.nl, geen offerte van Tellow.
Geschatte Tellow-kosten per maand
- € 12,50
Niet meegerekend: Kaart vervangen, exclusief btw, SEPA-transactie, maximaal, Onjuist of illegaal rekeninggebruik, Juridische, overheids- en derdenverzoeken verwerken, Stornering door onvoldoende saldo, Chargeback uitvoeren en onderzoeken, Inactiviteit na 30 dagen, EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Gratis), EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Basis), EUR iDEAL-betaalverzoek volgens Helpcentrum (Plus en Compleet).
Voor wie is Tellow geschikt?
Geen totaalscore en geen ranking: per situatie benoemen we wat de gevonden functies en beperkingen betekenen.
- Relevante fit
Ondernemers met een externe boekhouder
Wil je je boekhouder toegang geven, dan biedt Plus die mogelijkheid voor € 22,99 per maand.
- Niet geschikt
Bedrijven met contante betalingen
Ontvang je contante betalingen in je bedrijf, dan valt je activiteit onder de uitsluitingen van Tellow.
- Fit met beperking
Ondernemers die veel iDEAL-betaalverzoeken sturen
Volgens het Helpcentrum kost een iDEAL-betaalverzoek bij Gratis 0,5% plus € 0,40 per betaling en bij Basis 0,25% plus € 0,40 per betaling. Bij Plus en Compleet is dit € 0,40 per betaling, waardoor je pakketkeuze ook de kosten van ontvangen betalingen bepaalt.
Welke ondernemingen accepteert Tellow?
Voor de bankrekening noemt Tellow de eenmanszaak als voorwaarde. Voor de boekhouding kun je ook direct starten met een bv tot en met 5 medewerkers. Tellow sluit verschillende bedrijfsactiviteiten uit. Je levert doorgaans een KVK-inschrijving en statuten aan en bevestigt je identiteit via je smartphone bij Swan.
Ondersteund volgens de huidige documentatie
- Eenmanszaak
Niet alle bedrijven worden geaccepteerd
Voorbeelden uit de documentatie:
- Wapens en defensiemateriaal
- Volwassen inhoud en diensten
- Verdovende middelen, cannabis en CBD
- Gokken en casino's
- Online farmaceutica
- Cryptohandel, cryptobewaring en cryptomixing
- Mijnbouw, steenkool, olie en aardgas
- Palmolieproductie
- Edelstenen, juwelen en sieraden
- Industriële chemicaliën
- Tabak
- Geldovermakingen en valutahandel
- Online ruilhandel
- Religieuze activiteiten
- Offshore- en domiciliediensten
- Betaaldienstverleners zonder vergunning
- Straatverkopers
- Bedrijven met contante betalingen
- Dropshipping
Welke gegevens vraagt Tellow bij de aanvraag?
Aanmelden
- Online aanmelden
Bedrijfsdocumenten
- Doorgaans KVK-inschrijving en statuten aanleveren
- Soms laatste vennootschapsbelastingaangifte aanleveren
- Soms UBO-documenten aanleveren
Identiteitsverificatie
- ID-verificatie via smartphone bij Swan
Zo verliep onze aanvraagtest bij Tellow
Op 6 oktober 2026 vulden we de zakelijke aanvraag van Tellow in, tot aan de ID-verificatie.
| Stap | Wat werd gevraagd | Tijd | Status |
|---|---|---|---|
| Aanvraag invullen tot de ID-verificatie | E-mailadres, Bedrijfsgegevens, Informatie over de onderneming, Financieel profiel, Persoonsgegevens | 1 min 30 sec | Geslaagd |
| Financiële gegevens van het bedrijf | — | Niet gevraagd | |
| Pakket kiezen | Pakketkeuze op basis van de ingevulde gegevens | 10 sec | Geslaagd |
| ID-verificatie | Echt identiteitsbewijs en/of selfie | — | Niet uitgevoerd |
De ID-verificatie vraagt een echt identiteitsbewijs en is niet uitgevoerd. Er is geen rekening geopend.
Controle over uitgaven van medewerkers
Via het Swan-dashboard stel je per kaart een eigen bestedingslimiet in, zodat je bepaalt hoeveel een medewerker met die kaart kan uitgeven.
- Individuele bestedingslimieten instellen via Swan-dashboard
Tellow koppelen aan je boekhouding
Tellow heeft ingebouwde boekhouding en kan ook transacties van Nederlandse banken inladen via een automatische bankkoppeling, vier keer per dag.
2 van 2 koppelingen
| Software | Type koppeling | Detail |
|---|---|---|
| Tellow | Direct | Geïntegreerde boekhouding met automatische bonnen- en transactiematching |
| Rekeningen bij andere banken (inlezen in Tellow) | Bankfeed / open banking | PSD2-banktransacties vier keer per dag ingeladen |
API en automatisering
Je kunt gegevens exporteren als CSV, XML-Auditfile of PDF: bestanden waarmee je gegevens buiten Tellow kunt bewaren of verwerken. Een openbare API voor eigen koppelingen biedt Tellow niet.
Data-portabiliteit: statement- en exportformaten
Officieel geverifieerd- CSV
- XML-Auditfile
Relevant voor aansluiting op financiële software en je accountant.
Kun je rood staan of geld lenen bij Tellow?
Tellow vermeldt een zakelijke lening als productmogelijkheid.
- Zakelijke lening of krediet
- JaOfficieel geverifieerd
Klantenservice
Volgens Tellow kun je op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 contact opnemen via chat en e-mail op support@tellow.nl.
- E-mail: support@tellow.nl
- Chat
- Telefonische afspraak: Plus en Compleet
- Directe telefoonlijn: Compleet
Bereikbaarheid: Maandag tot en met vrijdag, 09:00–21:00.
Responstijd en oplossingskwaliteit hebben we niet zelf getest. Dit blijft daarom een claim van Tellow, geen beoordeling van ons.
Belangrijkste beperkingen
Wachttijden bij support gemeld door gebruikers
Gebruikers melden dat e-mails weken onbeantwoord blijven en dat zij meerdere weken moeten wachten op een telefonische afspraak.
Inactiviteitskosten na 30 dagen
Bij 30 dagen zonder rekeningactiviteit rekent Tellow € 5 per maand, wat van belang is als je de rekening alleen als reserve wilt gebruiken.
Trage software en vertraagde transacties gemeld
Een gebruiker meldt trage software en dagenlange vertraging bij het inladen van banktransacties.
Facturatiefouten en abonnementsproblemen gemeld
Gebruikers melden fouten in facturen en verlengingen van duurdere abonnementen nadat zij om een goedkoper pakket hadden gevraagd.
Wat heeft Boekhouder.nl niet zelf getest?
- Rekeningopening
- Werkelijke acceptatiesnelheid
- Kaartbetalingen
- Geldopnames
- Reactietijd van de support
- Chargebacks en geschillen
- Daadwerkelijke uptime
- App-gebruik
- Betrouwbaarheid van de boekhoudsync
Deze onderdelen beschrijven we alleen waar officiële bronnen voldoende informatie geven. We presenteren ze niet als eigen gebruikservaring.
Research confidence
Per onderdeel: waar onze informatie op gebaseerd is, en waar we bewust nog geen conclusie trekken.
| Basistarieven | Tarief geverifieerd |
|---|---|
| Wisselkosten | Onderzoeksgat |
| Opnamekosten | Tarief geverifieerd |
| Ontvangstkosten | Tarief geverifieerd |
| Juridische status | Officieel geverifieerd |
| Depositogarantie | Officieel geverifieerd |
| Safeguarding | Officieel geverifieerd |
| Rechtsvormen en aanvraag | Officieel geverifieerd |
| Teamrechten | Onderzoeksgat |
| Kaartinstellingen | Officieel geverifieerd |
| Betalingsgoedkeuring | Onderzoeksgat |
| Boekhoudkoppelingen | Officieel geverifieerd |
| Exportformaten | Officieel geverifieerd |
| Krediet en rood staan | Officieel geverifieerd |
| Rente en beleggen | Onderzoeksgat |
| Support volgens aanbieder | Claim aanbieder |
| Verificatietijd | Onderzoeksgat |
| Supportkwaliteit | Niet zelf getest |
| Onboardingsnelheid | Niet zelf getest |
| FX-uitvoering | Niet zelf getest |
| App-gebruik | Niet zelf getest |
Alternatieven voor Tellow
Traditionele Nederlandse bank
Bekijk een traditionele Nederlandse bank als je rechtstreeks bij een bank wilt zitten in plaats van bij een betaaldienst die je geld via een partnerbank beschermt.
Andere internationale rekening
Wil je een extra rekening die soms ongebruikt blijft, neem dan ook andere internationale rekeningen mee in je vergelijking vanwege Tellows inactiviteitskosten.
Expense-management platform
Een platform voor het beheren van zakelijke uitgaven is het bekijken waard als je meer nodig hebt dan de beschreven mogelijkheid om per kaart een bestedingslimiet in te stellen.
Multi-currency alternatief
Werk je met meerdere valuta, neem dan ook een rekening voor meerdere valuta mee in je vergelijking en let op de totale betaalkosten: bij Tellow kost een SEPA-transactie, een eurobetaling binnen het SEPA-gebied, maximaal € 0,25.
Is Tellow geschikt voor jouw bedrijf?
Interessant als je
- je betalingen en boekhouding in één omgeving wilt combineren
- je per medewerkerskaart wilt bepalen hoeveel ermee kan worden uitgegeven
Minder passend als je
- je rekening regelmatig langere tijd niet gebruikt
- je bedrijf actief is in een uitgesloten sector, zoals dropshipping of cryptohandel
Controleer vóór openen
- Toegestane rechtsvorm en bedrijfsactiviteiten
- Benodigde bedrijfsdocumenten
- Pakketprijs en kosten per betaling
- Kosten van iDEAL-betaalverzoeken
- Voorwaarden voor inactiviteitskosten
- Bescherming van het saldo bij de partnerbank
Kijk voor je beslissing verder dan de maandprijs: geld opnemen kost € 1 per opname en een vervangende kaart kost € 7 exclusief btw. Neem zulke gebruikskosten mee naast de boekhoudfuncties die je daadwerkelijk nodig hebt.
Zo controleerden we dit artikel
Rente- en valutatarieven krijgen altijd een eigen peildatum en kunnen sneller wijzigen dan de rest van deze review.
15 oktober 2026
Tarieven en voorwaarden gecontroleerd: 61 feiten vastgelegd.
6 oktober 2026
Aanvraag getest tot de ID-verificatie.
1 oktober 2026
Voorwaarden gecontroleerd: 2 feiten vastgelegd.
30 september 2026
Voorwaarden gecontroleerd: 6 feiten vastgelegd.
29 september 2026
Voorwaarden gecontroleerd: 1 feit vastgelegd.
16 september 2026
Voorwaarden gecontroleerd: 6 feiten vastgelegd.
1 augustus 2026
Gebruikersreviews en recensies gelezen.
31 juli 2026
Voorwaarden gecontroleerd: 25 feiten vastgelegd.
Deze pagina is gebaseerd op 19 bronnen, waarvan 17 van Tellow zelf.
Toon alle bronnen (19)
Officiële bronnen
- CL-01The costs of our online accounting program | Tellow.nl · gecontroleerd op 15 oktober 2026
- CL-02PricingPage - NL | Final · gecontroleerd op 15 oktober 2026
- CL-03Komt mijn bedrijf in aanmerking om een Tellow bankrekening te openen? · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-04Welke documenten moet ik verstrekken om mijn Tellow rekening te openen? · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-05Bankieren voor ondernemers | Tellow · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-06Hoe geef ik mijn boekhouder toegang tot Tellow? | Tellow Help Center · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-08Hoe pas ik mijn bestedingslimiet aan? | Tellow Help Center · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-09Betaalrekening koppelen | Tellow.nl · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-10BTW Aangifte | Tellow.nl · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-12Hoe exporteer ik gegevens uit Tellow? | Tellow Help Center · gecontroleerd op 16 september 2026
- CL-13Tellow krijgt automatische bankconnecties door PSD2-vergunning · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-14Veelgestelde vragen over Tellow Bankieren | Tellow Help Center · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-15Hoe kan ik contact opnemen? | Tellow Help Center · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-16Welke soorten bedrijven zijn uitgesloten voor Tellow Bankieren? | Tellow Help Center · gecontroleerd op 16 september 2026
- CL-17Voor wie is Tellow? · gecontroleerd op 31 juli 2026
- CL-20Informatie over betaalverzoeken | Tellow Help Center · gecontroleerd op 15 oktober 2026
- CL-21Financial & data protections | Swan Docs · gecontroleerd op 31 juli 2026
Andere bronnen
- CL-24Tellow reviews | Bekijk consumentenreviews over tellow.nl · gecontroleerd op 1 augustus 2026
- CL-25Tellow Reviews | Lees Klantenvertellen beoordelingen over http://www.tellow.nl · gecontroleerd op 1 augustus 2026
Hoe we Tellow onderzoeken
Prijzen
Gecontroleerd aan de hand van de officiële tariefpagina's, met peildatum.
Productvoorwaarden
Gecontroleerd via het helpcentrum en de productdocumentatie van de aanbieder.
Juridische structuur
Vergunning, depositogarantie en safeguarding afzonderlijk beoordeeld op basis van de bronnen van de aanbieder; niet gecontroleerd in het register van de toezichthouder.
Berekeningen
Door Boekhouder.nl berekend uit geverifieerde tarieven, met het label Berekend.
Praktijktest
Op 6 oktober 2026 vulden we de aanvraag in tot de ID-verificatie. Er is geen rekening geopend; betalen, kaarten, valuta en support zijn niet getest.
Gebruikerservaring
Niet beoordeeld zonder eigen test of voldoende onafhankelijke gegevens.
Onderzoeksgaten
Worden expliciet gepubliceerd en niet automatisch ingevuld.