Mollie, Stripe of Adyen: welke betaalprovider past bij je bedrijf?

Het prijsmodel van je betaalprovider bepaalt welke kosten je al hebt voordat je omzet maakt.

Betalen per transactie zonder vaste kosten

Mollie en Stripe rekenen €0 vaste maandkosten voor hun standaard online betaalpagina. Je betaalt alleen per geslaagde transactie:

• Mollie: €0,32 per iDEAL-transactie en 1,80% + €0,25 voor consumentenkaarten uit de Europese Economische Ruimte (EER).
• Stripe: €0,29 per iDEAL-transactie en 1,5% + €0,25 voor standaard EER-kaarten.
• SumUp: €0 per maand bij 'Betaal naar gebruik' en 2,50% per online transactie.

Bij SumUp lopen de kosten door het vaste percentage snel op als je hogere orderbedragen hebt.

Wanneer past een bundel of minimumfactuur?

Buckaroo biedt transactiebundels voor webshops met veel Nederlands betalingsverkeer. Voor het pakket 'iDEAL by Wero' gelden deze tarieven, exclusief btw:

• €19,99 per maand voor 100 transacties.
• €0,199 per transactie binnen de bundel.
• €0,30 per transactie buiten de bundel.

Adyen rekent geen standaard opstart- of maandkosten. Wel geldt een minimumfactuurbedrag per maand als voorwaarde om klant te worden.

De hoogte hangt af van je branche en bedrijfsmodel. Adyen publiceert dit bedrag niet. Daardoor is Adyen pas rendabel bij grote transactievolumes.

Welke betaalmethoden je nodig hebt, hangt af van je klanten en hoe zij het liefst afrekenen.

Wat verandert er voor iDEAL?

Voor Nederlandse webshops en platforms met online abonnementssoftware blijft iDEAL de basis. De Nederlandse banken zetten iDEAL stapsgewijs om naar het Europese Wero. De streefdatum is 31 december 2027.

Welke betaalmethoden ondersteunt je koppeling?

Mollie, Stripe en Buckaroo ondersteunen de huidige iDEAL-standaard volledig in kant-en-klare webshopkoppelingen, zoals WooCommerce en Shopware.

Bij SumUp kun je iDEAL online gebruiken via specifieke koppelingen, zoals Wix. Binnen dezelfde koppeling ontbreken populaire betaalmethoden zoals Apple Pay en Google Pay.

Controleer daarom per plugin, de uitbreiding voor je webshop, welke betaalmethoden daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Verkoop je buiten Nederland? Dan zijn lokale kaarten en vreemde valuta belangrijk om te voorkomen dat klanten hun betaling afbreken.

Welke internationale ondersteuning krijg je?

Stripe ondersteunt betalingen in meer dan 135 valuta. Via dezelfde koppeling accepteer je wereldwijd creditcards en betaalkaarten.

Adyen ondersteunt meer dan 150 valuta en ruim 200 lokale betaalmethoden. Je kunt lokale wisselkoersen direct op de betaalpagina tonen en in dezelfde valuta laten uitbetalen. Het platform biedt hiervoor uitgebreide mogelijkheden.

Wat moet je per account controleren?

Mollie ondersteunt ook transacties in meerdere valuta. Je moet de beschikbare uitbetalingsvaluta's en specifieke wisselkoersopslagen wel per account laten activeren.

Buckaroo ondersteunt gangbare internationale kaarten en valuta, zoals EUR, USD, GBP en Scandinavische kronen. De uitbetalingstermijnen voor creditcards hangen af van je individuele contractafspraken.

Bij SumUp is niet duidelijk bevestigd of je als Nederlandse ondernemer meerdere valuta kunt gebruiken. Controleer dit vooraf.

Een gewone webshopbetaling verschilt sterk van terugkerende abonnementsbetalingen of betalingen die je tussen andere partijen verdeelt.

Hoe regel je terugkerende abonnementsbetalingen?

Stripe Billing biedt functies voor terugkerende softwareabonnementen. Naast kaartbetalingen en Europese automatische incasso's (SEPA-incasso's) regelt de software automatische facturatie en de afhandeling van mislukte betalingen.

Met de Subscriptions API van Mollie voer je periodieke betalingen uit via SEPA-incasso, creditcard of PayPal. Daarvoor is eerst een betaling nodig om de betaalgegevens te controleren. De koppeling verwerkt de incasso, maar is geen compleet facturatiepakket.

Buckaroo biedt 'Subscription Services Standaard' voor een all-in transactietarief van €0,75. Dit combineert abonnementsbeheer, het starten van facturatie, incasso's en het beheer van openstaande klantbetalingen.

Hoe verdeel je betalingen op een marktplaats?

Ontvang je als platform geld van kopers om door te storten naar aangesloten verkopers? Dan krijg je te maken met toezichtregels van De Nederlandsche Bank (DNB). Zonder vergunning of gecertificeerde partner mag je geld van anderen niet zomaar op je eigen rekening ontvangen.

Stripe Connect en Adyen for Platforms regelen dit volledig via een API. Ze controleren de identiteit van verkopers (KYC), splitsen bedragen en betalen commissies uit.

Mollie Connect for Marketplaces kan betalingen ook splitsen. Je kunt daar alleen zakelijke verkopers (rechtspersonen) aansluiten, geen particuliere verkopers.

Een storing op je betaalpagina kost direct omzet. Het uitbetaalschema bepaalt daarnaast hoe snel ontvangen betalingen op je zakelijke bankrekening staan.

Wanneer is de helpdesk bereikbaar?

• Stripe: 24/7 ondersteuning via telefoon, chat en e-mail.
• Mollie: 24/7 livechatondersteuning in het Nederlands.
• Adyen: 24/7 urgente storingsondersteuning bij kritieke problemen.
• Buckaroo: bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur.
• SumUp: ondersteuning bij technische koppelingen vooral via een online contactformulier, zonder vaste reactietermijnen.

Wanneer staat het geld op je rekening?

Een geslaagde betaling in je dashboard betekent niet dat je het geld direct kunt gebruiken. Uitbetalingen volgen vaste schema's.

Mollie betaalt standaard wekelijks op woensdag uit. Je kunt dit in het dashboard aanpassen naar dagelijks. Mollie verwerkt uitbetalingen alleen op werkdagen.

Stripe heeft een instelbaar standaardschema voor gratis uitbetalingen. Bij een nieuw account duurt de allereerste uitbetaling vaak enkele werkdagen langer door risico- en identiteitscontroles.

Adyen hanteert voor iDEAL een verwerkingstijd van 1 werkdag voordat het bedrag beschikbaar is voor uitbetaling.

De officiële helpdocumenten van SumUp noemen verschillende termijnen voordat het geld op je bankrekening staat:

• 1 tot 2 werkdagen.
• 2 tot 3 werkdagen.

Naast vaste softwarelicenties betaal je bij betaalproviders per actie, per uitbetaling of per extra module. Gebruik de kostenmodule hierboven om je situatie door te rekenen.

Wat betaal je per transactie?

Bij aanbieders zonder vast abonnement betaal je per transactie. Voor iDEAL gelden deze tarieven:

• Stripe: €0,29 per transactie.
• Mollie: €0,32 per transactie.
• Adyen: €0,11 + €0,22 per transactie.
• Buckaroo: €0,199 per transactie binnen de bundel van 100 transacties. Daarbuiten betaal je €0,30 per transactie.

Voor buitenlandse kaarten, zakelijke creditcards en consumentenkaarten van buiten de EER geldt vaak een hoger tarief dan voor standaard consumentenkaarten.

Wat kosten platform- en facturatiefuncties?

Bij aanvullende softwaremodules lopen de kosten mee met je gebruik:

• Stripe Billing: 0,7% over het gefactureerde abonnementsvolume, bovenop de transactiekosten.
• Stripe Connect: bij het prijsmodel voor platforms €2 per actief aangesloten account per maand. Daar komt 0,25% + €0,10 per uitbetaling aan een verkoper bij.
• Buckaroo Subscription Services Standaard: een all-in tarief van €0,75 per transactie voor facturatie en incasso.

Wat kosten valutaomwisseling en terugboekingen?

Let ook op kosten bij uitzonderingen. Bij vreemde valuta betaal je een opslag voor het omwisselen.

Bij terugbetalingen ben je de oorspronkelijke transactiekosten vrijwel altijd kwijt. Voor betwiste creditcardtransacties, ook wel chargebacks genoemd, rekenen providers vaste administratieve boetes.

Een betaalprovider hoort je financiële administratie niet onnodig ingewikkeld te maken.

Hoe verwerk je verzamelbetalingen automatisch?

De provider houdt transactiekosten direct in op je omzet. Daardoor ontvang je een verzamelbedrag op je bankrekening, na aftrek van die kosten. Een automatische koppeling helpt je om betalingen aan facturen te koppelen zonder handmatig werk.

Mollie en Stripe hebben kant-en-klare API-koppelingen met Nederlandse boekhoudpakketten. Die splitsen verzamelbetalingen automatisch uit in afzonderlijke orders, ingehouden transactiekosten en btw.

Heeft je boekhoudsoftware geen directe API-koppeling? Controleer dan of de provider periodiek MT940- of CAMT.053-bestanden maakt. Dit zijn bankbestanden die je in je boekhoudsoftware kunt inlezen.

Hoe lang moet je administratie bewaren?

De Belastingdienst verplicht je om je bedrijfsadministratie 7 jaar te bewaren. Lever je digitale diensten of goederen binnen de EU via de One Stop Shop (OSS), de centrale btw-aangifteregeling? Dan geldt een bewaarplicht van 10 jaar.

Vertrouw niet alleen op het portaal van je provider. Exporteer regelmatig bestanden waarmee je betalingen en facturen afstemt, factuuroverzichten en transactielogboeken naar je eigen archief.

Overstappen naar een andere betaalprovider vraagt om technische en administratieve voorbereiding.

Hoe verhuis je betaalgegevens en incassomachtigingen?

Bij een gewone webshop is overstappen relatief eenvoudig. Je installeert een nieuwe plugin, vult de API-sleutels voor toegang tot de koppeling in en schakelt de betaalpagina om.

Bij online software met abonnementen is dit ingewikkelder. Creditcardtokens, codes die kaartgegevens vervangen, vallen onder de beveiligingseisen van PCI-DSS. Je kunt ze niet zomaar exporteren. De oude en nieuwe betaalprovider moeten deze gegevens beveiligd overdragen.

Je kunt SEPA-incassomachtigingen overzetten. De nieuwe partij moet het kenmerk van elke machtiging correct registreren om terugboekingen te voorkomen.

Wanneer kun je de nieuwe provider gebruiken?

Betaalinstellingen moeten klanten controleren op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Een werkende technische koppeling betekent dus niet dat je direct betalingen kunt ontvangen.

Houd rekening met een controleperiode. Daarin controleert de provider:

• De identiteit van de uiteindelijke belanghebbenden (UBO's).
• Uittreksels van de Kamer van Koophandel.
• Je bankrekening.

Sluit je oude account pas nadat de eerste uitbetalingen van de nieuwe partij op je rekening staan.