Betalingsherinnering maken met voorbeeldtekst

Risico: Je klant ergert zich en jij komt slordig over.

Controle: Kijk eerst op je bankrekening. Betaalde je klant een deel? Vul dat in bij Al betaald (optioneel).

Risico: Je vraagt meer dan je klant nog moet betalen.

Controle: Vul de deelbetaling in. De tool toont het openstaande bedrag en vraagt in de tekst om het restant.

Risico: Je klant voelt zich beschuldigd, terwijl hij het misschien vergat.

Controle: Begin met Eerste herinnering en Vriendelijk (je). Kies Zakelijk (u) als je klant dat gewend is.

Risico: Bij een consument moet je eerst een veertiendagenbrief sturen voordat je extra kosten rekent. Een herinnering uit deze tool is die brief niet: de veertiendagenbrief moet aan extra eisen voldoen.

Controle: De tool maakt geen aanmaning en geen veertiendagenbrief. Lees wat een aanmaning is.

Risico: Je klant voelt zich niet gehoord en het bezwaar blijft liggen.

Controle: Neem eerst contact op en vraag wat er niet klopt. Stuur daarna pas een herinnering voor het bedrag dat open blijft.

Zo vriendelijk als je wilt, zolang het bedrag, de vervaldatum en de betaalwijze duidelijk zijn. Kies Vriendelijk (je). De tekst begint met: Misschien is het je ontgaan. Klopt er iets niet met de factuur, dan nodigt de tekst je klant uit dat te melden. Zie ook de voorbeelden hierboven.

Vul het bedrag dat je al ontving in bij Al betaald (optioneel). De tool trekt het af van het factuurbedrag. De tekst noemt het factuurbedrag, de betaling en het openstaande bedrag. Is er niets meer open, of is er te veel betaald, dan maakt de tool geen tekst.

De tekst noemt je eerdere herinnering en zegt dat de factuur nog niet volledig is betaald. Je kiest zelf of de toon vriendelijk of zakelijk blijft. De tekst blijft beleefd en bevat geen dreigementen.

Ja. Kies bij je klant Zakelijke klant of Particuliere klant. De tekst zelf blijft hetzelfde. Zet je de wettelijke rente aan, dan noemt de tekst bij een zakelijke klant de wettelijke handelsrente. Bij een particuliere klant zie je de melding dat deze herinnering geen veertiendagenbrief is: die moet aan extra eisen voldoen. Wil je een consument extra kosten rekenen, dan moet je eerst een veertiendagenbrief sturen. Is je klant een bedrijf, dan is een herinnering niet verplicht, maar wel verstandig.

Nee. De teksten bevatten geen incassokosten en geen dreigementen. Wettelijke rente staat er alleen in als je dat aanzet. De tool maakt ook geen formele aanmaning. Dat is een formele brief met een betalingstermijn van 14 dagen, waarin ook incassokosten en juridische stappen staan. Lees meer over de aanmaning.

Neem dan eerst contact op en vraag wat er niet klopt. Kom je er samen uit, dan stuur je een herinnering voor het bedrag dat nog openstaat. De tool controleert niet of je klant gelijk heeft. Meer over het bijhouden van open facturen: openstaande facturen.